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個人情報保護方針/ポリシー

個人情報保護法施行にあたって

<個人情報保護の目的>

IT化の進展に伴い、コンピュータやネットワークを利用して大量の個人情報が処理されております。
これらの個人情報の漏洩により、不測の事態となる恐れがあります。
企業に於いて、これらの個人情報について安全管理措置を整備し、漏洩などを防止する必要があります。(法人情報も同等に扱う)

<当社の対応>

弊社はお客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、個人情報保護社内体制を組織し、組織的安全管理 措置に取り組みます。
組織の長は個人情報保護管理者を代表取締役社長とし、個人情報管理担当、監査責任者、推進責任者、作業責任者(拠点推進責任者が兼務)を置き、全社員への「個人情報保護法」の啓蒙を図ります。
弊社は、法令及び関係監督官庁の指導を遵守するとの意志の下、「個人情報取扱事業者」として積極的に対応 して参ります。

<社員の対応>

業務上知り得た各種情報は、お客様にご満足頂ける商品・サービスを提供するために、引き続き利用させていただく事を個人情報保護法に沿ってお客様にご理解いただきます。
弊社コンピュータシステム内の、情報管理の徹底と漏洩時のリスクを自覚し、システム内の各種情報は当社と、お客様との間のみの信頼関係上のものであり、弊社プライバシーポリシーに従って管理いたします。

<所有権解除依頼への対応>

日本自動車販売協会連合会傘下の所有権解除小委員会策定の所有権解除手順を遵守いたします。(個人情報保護法に則り電話では本人依頼の確認が出来ませんので一切お答えいたしません。)

詳しくは「所有権解除について」をご覧下さい。

プライバシーポリシー

当社がお客様に商品、サービス等をご提供するにあたり、個人情報を提供していただくことがあります。
当社はお客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、お客様の個人情報保護なくしてお客様との健全なお付き合いはあり得ないと考えております。
より一層のお客様との信頼関係を築くため、ここに当社としてのプライバシーポリシーを公開いたします。

  • 当社では、お客様の個人情報を以下の目的以外には利用いたしません。
    • 定期点検、車検などを提供するため、 郵便、電話、電子メールなどの方法によりお知らせすること
    • 当社において取り扱う商品・サービスなどあるいは各種イベント・キャンペーンなどの開催について、郵便、電話、電子メールなどの方法によりご案内すること
    • 保険代理店として、以下の各保険会社の損害保険、生命保険及びこれらに付帯するサービスのご提供などの業務の遂行に必要な範囲で利用すること

      (取扱保険会社名)

      (各保険会社の個人情報の利用目的は、各社のホームページに記載があります)

    • 商品開発あるいはお客様満足度向上策検討のため、アンケート調査を実施すること
    • 与信判断及び与信管理
    • いすゞグループ全体での均一のサービス提供を目的として、以下の個人情報を書面または電子媒体により、
      いすゞ自動車株式会社、グループ販売会社、当社の提携会社に提供すること但し、
      本人の申し出により第三者提供を停止いたします。

    提供する項目 : 住所・氏名・生年月日・電話番号、及びお客様とのお取引に関する情報

    なお、当社は、取得した個人情報をご本人の同意なく第三者に開示・提供いたしません。
    ただし、以下の場合はこの限りではありません。

    • ① 法令により個人情報の開示が求められた場合
    • ② 人の生命、身体または財産の保護のために開示の必要があり、ご本人の同意を得ることが困難である場合
    • ③ 利用目的の達成に必要な範囲において当社の業務を委託する場合

    本項の利用目的は、相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲で変更することがあります。
    その場合、その内容をご本人に対し、原則として書面等によりご通知し、またはホームページへの掲載などにより公表します。

  • 当社では、偽りその他不正な手段によってお客様の個人情報を取得することはいたしません。
  • 当社では、要配慮個人情報を取得する際は、原則として、あらかじめご本人様の同意を得ずに取得することはいたしません。
  • 当社は、お客様の個人情報を、上記1-ⅵにて定めた提供先を除き、正当な理由のない限り他社、第三者に提供いたしません。

    但し、お客様もしくはお客様の保証人が下記の事項に該当した場合、お客様の個人情報を社団法人日本自動車販売協会連合会の当社が加盟する支部に加盟する会社間で与信判断及び契約後のお取引の参考資料として利用するため、共同して利用することがあります。

    • 当社に振出した手形・小切手を不渡りにし、又支払停止となった場合
    • 当社に支払の一部または全額の支払い猶予を要請し、当社がそれに応じた場合
    • 当社との個別取引において、お客様の都合により当社への支払いが遅滞した場合
    • 破産・民事再生・会社整理・特別清算などの申立をしたとき、または監督官庁より営業許可の取消しを受けた場合

    共同利用する情報は、住所・氏名・生年月日・電話番号・勤務先及び当該契約の契約日・商品名・契約額・支払回数・契約残高・月々の支払い状況に限定します。
    お客様の個人情報についての共同利用に関する管理責任者は、当社とします。

  • 当社は、お客様がご本人様の個人情報の確認、訂正などを希望される場合は、当社の定める書面の提出により開示に応じます。

    開示請求書など当社の定める書面の入手方法につきましては、当社の下記問い合わせ窓口もしくは最寄の営業所までお問い合わせください。
    開示請求を希望される場合はご本人であることが確認できるもの(運転免許証など)をご用意ください。
    なお、個人情報の開示にあたりまして、1項目あたり1,080円(税込)を手数料としてお支払い頂きます。

  • 当社は、個人情報の取り扱いに関する苦情・ご相談に可能な限り迅速に対応いたします。
  • 当社は、お客様の個人情報の取り扱いに関係して適用される法令、その他の規範を遵守します。
  • 当社は、お客様の個人情報について、適切な安全措置を講ずることにより、漏えい、改ざん、紛失などの危険防止に努めます。
  • 当社は、お客様の個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
  • 当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の内容に保つように努めます。また、お客様の個人情報を利用する必要がなくなったときは、当該個人データを遅滞なく消去するように努めます。
  • 当社は、個人情報の取り扱いに関して、定期的に監査を行い、常に継続的改善に努めます。
個人情報の取り扱いに関する問い合わせ窓口
いすゞ自動車中部株式会社 CSR推進部
Tel : 052-823-8558

平成30年4月1日改定
いすゞ自動車中部株式会社